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【119報案 定位標示判讀宣導】

日期:113-01-17    資料來源:救災救護指揮中心

🚒:「119您好,請問您要消防車還救護車?」
🧑:「我要救護車。」
🚒:「請問你在哪裡?」
🧑:「我在海邊的防風林草叢裡。」
🚒:「???」
當你撥打119報案時,假如不清楚現在的地址或位置,
可透過「消防防災e點通APP」裡的 #119報案APP 定位報案,
也可提供附近明顯標示,讓119執勤員更快找到你唷~
報案時的注意事項:
✅冷靜!冷靜!再冷靜!
首先深呼吸緩和情緒,但切忌胡言亂語或打斷執勤員說話。
✅告訴執勤員你的所在位置
在確認報案人需求後,將優先掌握事故地址(地點),並派遣第1梯次人車出勤。
✅聽從執勤員的指示
由專業、訓練有素的執勤員利用簡單的問答引導你提供正確所需資訊,以利後續派遣事宜。切記勿主動掛斷電話,並盡可能保持通話暢通。

 

範例1

 

範例2

上版日期:113-01-17

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