因應智慧型手機普及化且手機APP廣泛使用，內政部消防署建置完成「119報案APP」，APP中建置有「火警報案」、「救護報案」及「簡訊報案」三大報案功能，現可於iOS及Andriod系統免費下載使用。
以往手機報案不若市話對應固定地址，使派遣人員需花費大量時間詢問現場位置，若遇民眾過於緊張無法表示，更是造成派遣效率不佳的原因。利用本APP進行報案，會於撥通119電話及簡訊的同時，利用智慧型手機GPS定位功能取得報案人所在座標，並透過4G行動網路傳輸至119指揮中心。達到電話接通時，消防人員已著裝準備出勤，縮短黃金救援時間，提高救命機會。
除基本報案功能外，「119報案APP」另有現場相片、影片上傳及設定緊急連絡人之功能；民眾使用APP簡訊報案同時，可透過緊急聯絡人之功能一併通知親友，使親友能在第一時間收到相關報案資訊；另報案完畢後，民眾亦可上傳現場照片及影片給119指揮中心，以利消防人員對現場預作準備及判斷，進一步減少處置時間及強化處置準確度。
「119報案APP」尤其對於聽障或語言障礙的瘖啞人士、語言不通的外來遊客、戶外活動山友等人士有所助益：瘖啞、語障人士及外來遊客利用APP的簡訊報案功能，不用和受理報案人員對話，只要按下傳送簡訊按鈕，即可完成報案，相關報案內容與所在位置就會一起傳送至119報案台；而花蓮地區常見山域事故案件，經常有定位困難情形，透過簡訊報案功能，只需網路及gps訊號，便可將自身座標傳達給搜救人員，完成搜救任務。
民眾可預先安裝「119報案APP」，設定好聯絡人資訊並允許APP進行定位，事件發生時便可透過本APP快速傳達案況，以利第一時間出勤；另呼籲民眾，當撥通119電話報案時切勿緊張，依照發生事件的人、事、時、地、物做出清楚的描述，另請珍惜有限的救災資源，勿謊報火災、惡意騷擾或讓兒童嬉鬧撥打119電話，以免違反消防法第36條規定「謊報火警或無故撥火警電話者可處新台幣三千元以上一萬五千元以下罰緩」，並將資源提供給更迫切需要使用的人。
